Ein führender Hersteller von vernetzten Heimgeräten wollte mehr über die Art und Weise erfahren, wie Verbraucher im Vereinigten Königreich und in Deutschland intelligente Geräte in Verbindung miteinander nutzen (z. B. Verwendung eines intelligenten Lautsprechers zur Steuerung der Heizungsanlage, Verwendung eines Smartphones zur Überwachung der Haussicherheit von unterwegs). Sie wollten Kunden ihrer eigenen Produkte und konkurrierender Marken befragen. Wir rekrutierten über 250 vielversprechende Kandidaten, die wir mit Hilfe eines Online-Fragebogens befragten, um eine Stichprobe von 40 Personen auszuwählen. Diese 40 Finalisten haben wir dann durch das Forschungsprogramm geführt, das auf einer Smartphone-Aktivitäts- und Tagebuch-App basierte.
