Ein bekannter internationaler Online-Händler war daran interessiert, die Kundenwahrnehmungen und Verhaltenstrends in Bezug auf seine bestehenden Geschenkkartenprodukte (einschließlich elektronischer Geschenkkarten, physischer Geschenkkarten und Geschenkkarten per SMS) sowie die auf seiner Webseite verfügbaren Geschenkkartenprodukte von Drittanbietern zu ermitteln. FieldworkHub wurde hinzugezogen, um jeweils acht Befragte in Deutschland, dem Vereinigten Königreich und Frankreich zu rekrutieren.
Die Befragten wurden in verschiedene Gruppen eingeteilt, je nachdem, ob sie die letzte Geschenkkarte für sich selbst oder für eine andere Person gekauft hatten und wie sie die Geschenkkarte gekauft hatten. Wir haben auch die Moderation, die Simultanübersetzung und die zusammenfassenden Berichte für die nicht englischsprachigen Märkte übernommen.
In den nachfolgenden Phasen dieser Untersuchung rekrutierten wir weitere 20 Geschenkkartenkäufer in Deutschland und Mexiko, 12 in Kanada und zehn im Vereinigten Königreich, wobei wir wiederum die Moderation und Simultanübersetzung sowie zusammenfassende Berichte für Deutschland und Mexiko lieferten.
