Der Entwickler einer erfolgreichen Computerspielfranchise mit mehr als 450 Millionen registrierten Spielern auf der ganzen Welt wollte von englischsprachigen Befragten etwas über ihre Spielgewohnheiten und -vorlieben erfahren, um mehr über zukünftige Trends und Bedürfnisse zu erfahren.
Wir wurden gebeten, sechs Befragte pro Markt im Alter von 14 bis 29 Jahren zu rekrutieren, wobei die Befragten entweder regelmäßige Spieler oder Gelegenheitsspieler der Franchise waren oder eine andere Verbindung zur Franchise hatten (z. B. weil andere Mitglieder ihres Haushalts regelmäßige Spieler waren). Es gelang uns, 120-minütige Tiefeninterviews für alle Befragten zu planen und sicherzustellen, dass alle Interviews pünktlich abgeschlossen wurden.