Meinungen - jeder hat eine. Und es gibt keinen Mangel an Plattformen, auf denen sie geteilt werden können. Von Online-Zufriedenheitsumfragen bis hin zu Live-Chats und sozialen Medien - Markenhersteller sind hungrig nach ihnen. Es kann sich anfühlen, als würde man ins Leere schreien, aber es handelt sich nicht zwangsläufig um einen einseitigen Dialog. Mit der […]